www.erinoz.com internet sitesinin faaliyetini yürüten, Muradiye Sanayi Bölgesi İnönü Mahallesi, 20. Sokak No:8-A 45140 Muradiye/Merkez/MANİSA adresinde mukim Erinöz Bahçe Mobilyaları Tekstil Beyaz Eşya Otomotiv ve Elektrostatik Boya Sanayi Ticaret A.Ş., alışveriş sitesi üzerinden online olarak satın alacağınız ürünler İmalatçı ve ithalatçı firma garantisi altındadır. Satın aldığınız ürün ile beraber gönderilecek fatura, bu ürünler için garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple tarafımızca size gönderilecek olan faturaları lütfen özenle saklayınız. Ürünleri kullanmadan önce kullanım kılavuzunu ve kullanım talimatlarını dikkatlice okuyunuz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için, iade & değişim nedeninizi belirterek, fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir e-postaı [email protected] adresine göndermeniz gerekmektedir. Erinöz Bahçe Mobilyaları Tekstil Beyaz Eşya Otomotiv ve Elektrostatik Boya Sanayi Ticaret A.Ş., tarafınızdan gelen talebi değerlendirerek, iade süreci hakkında sizi bilgilendirecektir.
Siparişiniz size ulaştığında, kargo yetkilisinin yanında paketi açarak içeriğini kontrol ediniz. Taşıma sırasında zarar gördüğünü düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş sayılırsınız. Taşıma sırasında hasar görmüş ürünlerin iadesinden doğan taşıma bedeli tarafımızca karşılanacaktır.
Teslimat sırasında fark edilemeyen ancak kullanım sırasında ortaya çıkan hatalarınız için, fatura ve sipariş numaranızı içeren bir e-maili [email protected] adresine gönderebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Erinöz ekibi, hata tespiti yaparak, gerekirse sizden fotoğraf veya video talep edebilir.
Hata, yedek parça ile giderilebiliyorsa, yedek parça gönderimi yapılacak ve bu taşıma bedeli firmamız tarafından karşılanacaktır.
Ürün yedek parça ile düzeltilmesi mümkün değilse, hatalı ürün tarafımıza iade edilerek yenisi ile değiştirilecektir.
www.erinoz.com, iade edilen ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol eder. İadeniz kabul edildiğinde, tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacak ve para iadesi gerçekleştirilecektir.
İadenin hesabınıza yansıma süreci, bankaya talimat verildikten sonra 3-7 iş günü arasındadır.
İadeniz kredi kartı ile yapıldıysa, geri ödeme bankanızın belirlediği süreç doğrultusunda kartınıza yansıyacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdan erişebilirsiniz .Kabul ediyorum